AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem genannt KUNDEN und Studio Theis Hair & Beauty gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen die im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik entsteht, einschließlich haar- und haut kosmetischer Produkte, Extensions, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Termine
Unsere Philosophie besteht darin, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bei uns zu schaffen. Dafür nehmen wir uns genügend Zeit für den einzelnen Termin und arbeiten ausschließlich nur nach Terminabsprache. Du erhältst bei uns bei Dienstleistungen wie Balayage, Strähnen, Keratin Glättung und Extensions exklusiv Zeit, das bedeutet bei uns im Studio Theis wird nicht parallel gearbeitet und wir sind vom ersten ‘‘Hallo‘‘ bis zur Verabschiedung ausschließlich für dich da und zwar von Kopf bis Fuß. Kommst du zu spät zu deinem Termin, verkürzt sich deine bei uns gebuchte Zeit und es ist unter Umständen nicht mehr möglich deine ursprünglich gebuchte Dienstleistung umzusetzen. Bitte berücksichtige dies in deiner Planung. Solltest du deinen Termin nicht einhalten können, bitten wir dich uns dies umgehend mitzuteilen. Entweder telefonisch oder per E-Mail.
§ 3 No-Show (nicht erscheinen) und / oder Absagen
Solltest du deinen gebuchten Termin bei uns nicht wahrnehmen können, du hast ihn vergessen, es ist etwas dazwischen gekommen oder du hast es dir anders überlegt, dann sage deinen Termin bitte rechtzeitig ab. Rechtzeitig bedeutet bei uns, mindestens 24 Stunden vor dem Termin. Solltest du deinen Termin gar nicht absagen, oder nach den 24 Stunden, dann behalten wir uns vor dir eine Rechnung zukommen zu lassen in Höhe von 50% deiner bei uns gebuchten Dienstleistung. So kurzfristig ist es für uns in der Regel nicht möglich den Termin neu zu vergeben, was für uns Umsatzausfall bedeutet. Außerdem erlauben wir uns, den nächsten Termin nur mit Anzahlung einzutragen.
§ 4 Anzahlung
Wird ein Termin für eine der folgend genannten Dienstleistungen vereinbart, Balayage, Keratin Glättung, Strähnen, Extensions, erlauben wir uns eine Anzahlung von 100€ abzurechnen. Diese wird dann mit dem Gesamtbetrag verrechnet. Die Anzahlung kann in Bar oder per Überweisung geleistet werden. Möchtest du die Anzahlung überweisen, so hat dies nach Terminvergabe innerhalb der nächsten 24 Stunden zu erfolgen. Wohin du überweisen sollst? Das erfährst du von uns im Gespräch.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, zuzüglich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer der aktuellen Preisliste und Produktpreisdeklarationen. Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind in Bar, per EC-Cash oder Kreditkarte zu leisten. Unsere Preise dienen als Richtwert, können aber je nach Aufwand von dem ausgeschriebenen Preis abweichen.
§ 6 Verzug
Wir weisen darauf hin, dass du auch ohne Fristsetzung spätestens in Verzug kommst, wenn du nicht nach Leistungserfüllung leistest. Für von dir verschuldete Rückbuchungen von Bankeinzüge (ec-/girocard) oder Kreditkartenabbuchungen werden die uns in Rechnung gestellten Gebühren weiterbelastet. Dir bleibt der Nachweis eines geringeren oder gar keines Schadens vorbehalten. Es gilt die gesetzlichen Regelung des § 280 Abs. 1 BGB.
§ 7 Gewährleistung und Garantie
Es ist unerlässlich für uns, dich über die nötige Pflege und den richtigen Umgang mit professionellen Produkten und deinem Haar aufzuklären. Wir beraten dich ausführlich und zeigen dir Mittel und Wege eine optimale Haltbarkeit zu schaffen. Da viele Faktoren eine große Rolle spielen wie zum Beispiel dein Umgang mit deinen Haaren, deine Wasch- und Pflegeroutine, Produktauswahl, äußere Einflüsse, deine Haarstruktur und auch deine Haargeschichte, können wir keine Garantie für die Haltbarkeit aussprechen. Das Ergebnis ist immer unverbindlich. Wir stellen dir unsere ganze Expertise zur Verfügung, sind aber auch auf Ehrlichkeit deinerseits im Beratungsgespräch angewiesen. Fotos und Beispielbilder dienen nur der Richtung, sind aber nie eine exakte Vorlage für dein Ergebnis.
§ 8 Reklamationen
Sollte etwas mit deinem Ergebnis nicht stimmen, kannst du dies gerne innerhalb unserer Reklamationsfrist von 7 Tagen bei uns melden. Wir werden uns zusammen setzten und dein Empfinden besprechen. Du wie auch wir, haben zwei mal ein Recht auf Nachbesserung. Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und haut kosmetischen Pflegemitteln durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. Wird von dir selbst oder Dritten unsachgemäße Nachbesserungsversuchen oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche. Unser größtes Bestreben sind zufriedene und glückliche Kunden. Deswegen scheu dich bitte nicht uns anzusprechen. Hierbei bitten wir um einen respektvollen Ton und Umgang, damit eine vertrauensvolle Basis bestehen bleibt.
§ 9 Haftung
Wir vom Studio Theis Hair & Beauty übernehmen keine Haftung für deine Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Bitte lege deinen Schmuck ggf. vor Behandlungsbeginn ab. Wir übernehmen keine Haftung für deine Kleidung, wenn diese durch Eigenverschulden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die von dir ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und haut kosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen. Bei von uns nicht zu vertretenen Umständen, z.B. höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung deines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernehmen wir keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die das Studio Theis Hair & Beauty nicht zu vertreten haben. Ein Anspruch aus Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
§ 10 Extensions
Extensions aller Art dürfen nach dem einschneiden bzw. einarbeiten aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Hier wird jegliche Haftung durch das Studio Theis Hair & Beauty nicht gewährt. Eine Erstattung bzw. Rücknahme ist somit ausgeschlossen.
§ 11 Unser Beratungsgespräch
Mit Gästen die erstmalig einen Termin bei uns für folgende Dienstleistungen buchen, Balayage, Strähnen, Keratin Glättung und Extensions, vereinbaren wir vorab ein 30-minütiges Beratungsgespräch. Dieses dient dazu, deine Haare kennen zu lernen und um unser Vorgehen genau zu besprechen. Nur so können wir deine Wünsche genau ermitteln, um diese dann zeitlich einplanen und erfüllen zu können. Dieses Beratungsgespräch wird mit 30€ berechnet und an dem folgenden Termin der Dienstleistung dann verrechnet. Kommt es nicht zu diesem Folgetermin behalten wir uns vor, diese 30€ einzubehalten.
§ 12 Datenschutz, Bildmaterial, Verwendung personenbezogener Daten
Wir speichern deine Daten ausschließlich zu unserem beruflichen Nutzen, in unserer Kundenkartei in Papierform wie auch digital. Da wir in sozialen Medien aktiv sind, erstellen wir immer mit voriger Erlaubnis deinerseits, Vorher / Nachher Bilder. Solltest du dich damit nicht wohl fühlen, ist das gar kein Problem. Lass es uns einfach wissen. Dir ist bekannt und du willigst ein, dass deine ausschließlich für Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Du stimmst der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen von Studio Theis Hair & Beauty ausdrücklich zu. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen. Das Studio Theis Hair & Beauty verpfichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn der Vorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.
§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Solingen. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.
§ 14 Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Studio Theis Hair & Beauty behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die von den Parteien zu erfüllenden Hauptleistungspflichten werden von diesen Änderungen unberührt bleiben.
§ 15 Schlussklausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.